Condiciones de Compra

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La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, sólo si el cliente así lo solicita, comunicarle ofertas o novedades relacionadas exclusivamente con el servicio que presta www.saocomplements.com.  El cliente autoriza de manera expresa a  Eva Vicente Menéndez para que ceda sus datos a la compañía de transporte que se encargue de la entrega de los pedidos.

Eva Vicente Menéndez se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de www.saocomplements.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante nuestra dirección de correo electrónico contacto@saocomplements.com o por escrito a la siguiente dirección:

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Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en la tienda online.

Eva Vicente Menéndez, se reserva el derecho de modificar  la oferta comercial de la tienda on line: cambiar  productos, precios, ofertas, servicio, en cualquier momento. Aunque estas no se aplicarán si la compra ya está realizada.

Eva Vicente Menéndez no se hace responsable  de los contenidos, afirmaciones e informaciones que contengan los productos comercializados por www.saocomplements.com . Esta responsabilidad recae únicamente en el distribuidor  o fabricante. El cliente entiende que www.saocomplements.com es sólo un intermediario entre él y el fabricante o distribuidor del producto.

La manera de compra es incluyendo los artículos en el carrito de la compra y siguiendo los pasos del proceso de compra explicado en nuestra web. Los pedidos se enviarán una vez se haya confirmado el pago de los mismos. Los precios finales de los productos son todos con el 21% de IVA incluido. El compromiso de venta adquirido por Alberto Lobera Fatas y de entrega de la mercancía, queda supeditado al stock anunciado hasta el fin de existencias. Si por alguna circunstancia, como multipedidos y otras que provocase el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito por ambas partes, quedarán sin efecto, restituyendo al cliente, en caso de prepago, las cantidades abonadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las dos partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato.

Formas de Pago

  • Contra-reembolso. El contra-reembolso tiene un recargo de 3 euros.
  • Transferencia bancaria. Si se opta por esta modalidad, solicitar en el contacto el número de cuenta bancaria. Una vez realizado el pago se les enviará el pedido.
  • Pago seguro PayPal o con tarjeta de crédito.

Transporte y plazos de entrega

La entrega de los pedidos será entre 24 horas y 15 días, una vez realizado el pago y dependiendo de la situación geográfica. El precio del transporte dependerá del peso del pedido y de la empresa de mensajería o servicio de correos. El envío se realiza a través de diferentes empresas de mensajería y del servicio estatal de correos, dependiendo del área geográfica de entrega. Tarifas de envío de las que disponemos actualmente, válidas para península y Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla o internacional, consultar tarifa.

  • Paquete de 20 a 100 grs.:            4 euros.
  • Paquete de 101 a 500 grs.:        6,35 euros.
  • Paquete de 501 a 2000 grs.:       9,50 euros.
  • Paquete de 2 kg a 5 kg.:              12,70 euros.
  • Paquete de 5 kg a 10 kg.:             14 euros.
  • Paquete de 10 a 15 kg.:                19,20 euros.
  • En caso de que el pedido superase los 15 kg., consultar precio.

Devoluciones

Sao Complements, Eva Vicente Menéndez ofrece plena garantía en cuanto a la posibilidad de devolución de productos defectuosos. Ante una incidencia de estas características, puede efectuar una reclamación dentro del plazo de 15 días naturales dirigida a nuestro departamento de atención al cliente: contacto@saocomplements.com. Se procederá a la recogida del paquete defectuoso sin costos a su cargo, así como a la devolución del pago efectuado. La devolución se hará mediante giro postal o transferencia bancaria. Si por cualquier motivo desea hacer la devolución de un pedido recibido con normalidad, también tiene la opción de hacerlo en el plazo de 15 días naturales desde su entrega. Los gastos de envío correrán entonces a cargo del cliente. En este caso, solo se aceptarán las devoluciones de los productos perfectamente empaquetados, etiquetados y en perfecto estado y por supuesto que no hayan sido utilizados. Se efectuará la devolución del pago realizado descontando los costes del envío y devolución de la mercancía.  Esta devolución del pago se hará por giro postal o por transferencia bancaria. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es la de realizar una correcta gestión y prestación de los servicios ofrecidos por la Empresa a sus clientes. La cumplimentación de formularios o envíos de correos electrónicos u otras comunicaciones a www.saocomplements.com implica el consentimiento expreso del usuario al tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de La Empresa. Cualquier usuario que lo desee, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con arreglo a la previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Datos de Carácter Personal (LOPD) y demás normativa aplicable al efecto, mediante el envío de una solicitud escrita y firmada, incluyendo su nombre, apellidos fotocopia del DNI u otro documento acreditativo válido, en la que se solicite el ejercicio de aquellos derechos que desee, a:

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